Al momento de realizar tu compra, te aparecerá como primera opción recolectar en tienda.

Para las opciones de envío, estas te aparecerán después de ingresar tus datos para tu registro.

En el siguiente video podrás ver como se realiza el proceso.

Envíos

¿ Cuanto cuesta el envió?

- El envió se calcula en base al total de productos agregados dentro de tu carrito de compra; lo veras antes de realizar cualquier pago.

¿ En cuanto tiempo llega el envio?

- El tiempo de envío varia por paquetería. Al momento de seleccionar tu compra, puedes ver los tiempos de entrega estimados.

¿ Puedo saber el horario del envio?

- Los horarios de entrega los establece la paqueterías, en un horario abierto de 9am a 18hrs.

¿ Que paqueterías manejan?

- Dentro del carrito de compra, te aparecerán opciones de envío como 99 minutos, REDPACK, FEDEX, ESTAFETA, o puedes realizar  Pick-UP  recolección en tienda física.

¿ Tienen envio express ?

- Sí, Contamos con envío express día siguiente, para toda la república mexicana.
Para conocer el costo de envió express, por favor llámanos. o así como también puedes seleccionarlo en nuestra tienda en línea.


¿ Como me informan de mi envío ?


- Tendrás la tranquilidad y confianza de poder rastrear tu envío. Te proporcionaremos el numero de guía de tu paquete, mediante un mensaje de texto a tu numero de celular registrado y/o vía correo electrónico.


El mensaje incluirá el numero de guía de tu paquete y un enlace, para que puedas rastrear tu paquete.

La zona donde vivo la paquetería pasa 1 vez por semana o cada 15 días , ¿ Pueden realizar entregas  ?

- Si, este tipo de envíos, paquetería las cataloga como Zonas extendidas, podemos buscar la opción mas adecuada para la zona donde te encuentres.

IMPORTANTE: Si realizaste tu compra con envio. y tu localidad corresonde a  zona extendida, nos contactaremos contigo vía telefónica para informarte de las tarifas adicionales que aplica la paquetería para zonas extendidas. Y podemos proporcionarte alternativas para tu envio.

Te proporcionaremos toda la información. Contaras siempre con seguridad en tu compra.

¿Que es "Zona Extendida" en envíos por paqueterías?

Las zonas extendidas, para las paqueterías, son localidades y/o lugares que son de poca frecuencia en entregas. las cuales el envío los realizan 1 vez vez por semana. o 1 vez cada 15 días.

 Si te encuentras en alguna zona extendida, nosotros te contactaremos y te infromaremos de las alternativas de envio que tenemos disponibles.

Nuestro obejetivo es que tengas la tranquilidad de tu compra.

¿ Mi pedido cuenta con seguro ?

Si, puedes contar con tu tranquilidad en tu compra, ya que todos los pedidos realizado a través de nuestra tienda en linea, están asegurado por monto máximo de 3,000 pesos.

 Para mayor información para el seguro de envíos, por favor, llámanos. 

  • 55 5657 4469
  • 55 4780 9932
  • 55 7026 0014
  • 55 7026 1104

800 890 0637¿ Que pasa si paquetería llega y no me encuentro en mi domicilio ?

  1. Es importante que pueda estar alguien en domicilio que pueda recibir el paquete.
  2. Las paqueterías, realizaran 2 intentos de entrega, en caso de que no llegaras a estar.
  3. En caso de que no puedas estar en tu domicilio, puedes solicitar su envío con servicio a ocurre, para que tu puedas pasar recoger tu paquete.
  4. En caso de que el paquete no sea entregado el paquete, este será devuelto a nuestras instalaciones.
    Para poder enviar nuevamente el paquete en el caso de que no haya podido ser entregado, Se realizará otro envío nuevo, con cobro. o puedes pasar a recolectarlo en nuestras oficinas*
  5. No se realizan devoluciones en paquetes que no hayan podido ser entregados.

¿ Que es servicio a ocurre  ?

El servicio ocurre, es un servicio que ofrece las paqueterias con las que trabajamos. El cual tu puedes pasar a recolectar tu paquete a la paqueteria que pueda ser mas cercana a tu domicilio, y asi tienes no tendras que esperar a que llegue el paquete a tu domicilio.